14時までにご注文いただいた商品は最短で翌日の午前中にお届け致します。お届け地域によってご指定頂ける時間が異なります。また、九州、北海道、沖縄、一部離島に関しましてはお届けが翌々日となります。詳しくはサイト内の「当日・翌日のお届け地域」をご参照ください。

運送会社に配送を依頼している関係で、通常、午前中のお届け指定の場合は8時から12時の間にお届けとなります。特に８時から10時までの早い時間をご希望の場合は、タイムサービス便2,000円(税別)をご選択ください。

送料は、本州・四国につきましては無料で配送いたします。※北海道、沖縄、離島へのお届けは、別途送料3,000円（税別）。　九州へのお届けは、別途送料2,000円（税別）が必要になります。

１０本立以上の大輪胡蝶蘭は大型商品となり沖縄への配送は承っておりませんのでご了承ください。

冬季期間は寒さによる品質低下を防ぐ為、北海道・長野県・東北・日本海側豪雪地帯等へのお届けは控えさせて頂く場合がございます。

梱包段ボール箱には生産地情報は記載されておりません。

お届け先がご不在の場合は、不在票を入れてご連絡が取れ次第再配達となります。 長期ご不在等によりお渡しができず枯れてしまった場合でもご返金、交換には応じかねます。あらかじめお届け先の在宅状況をお客様にてご確認ください。

生花という商品の性質上、個体差があるために写真はあくまでもイメージであり実際にお届けする商品は色や大きさ等が多少異なる場合がございますのでご了承ください。なお、実際にお届けするお花の写真をメールでご送付する「商品画像配信サービス」がございますのでご利用ください。

"配達日時はご指定可能です。お時間は下記時間帯となります。
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 / 希望なし"
※法人様向けかつ大型サイズ（大輪5本、7本立）の胡蝶蘭につきましては、佐川急便でのお届けとなり【時間指定不可】とさせて頂きます。

東京都内23区内へのお届けは配達日の13時までにご注文いただければ即日配達致します。詳しくは「当日配送について」をご参照ください。

胡蝶蘭は細心の注意を払っておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させて頂きます。商品到着後20日以内にお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

日曜祭日の配達も可能となっております。

お届け先への商品発送時、配達完了時にメールをお届けしております。